Secretele Succesului – Fii un conducător adevărat. Cruţă amorul propriu al celorlalţi

0
181

Critica

Dacă trebuie neapărat să reproşezi cuiva ceva, începe cu laude şi aprecieri sincere, subliniază Dale Carnegie, în cartea sa “Secretele Succesului”.

Ne vine mai uşor să ascultăm lucruri neplăcute după ce suntem lăudaţi pentru calităţile noastre. Laudele, aprecierile sincere îi fac pe ceilalţi să aibă mai multă încredere în ei, şi să urmeze cu mai multă uşurinţă sfaturile.

Atrage celorlalţi atenţia asupra greşelilor făcute într-un mod indirect

Critica făcută celorlalţi atrage de cele mai multe ori resentimente şi îi jigneşte pe aceştia. Inspiră-i să se schimbe prin puterea propriului exemplu. Critica începând cu o laudă sinceră şi apoi adaugă critica propriu zisă.

Dar nu folosi cuvântul “dar” între laudă şi critica pentru că acesta practic anulează efectul laudei. Transformă “dar” în “şi” iar critica nu o formula astfel încât să facă aluzie la eşec, la ce nu a făcut bine ci precizează-ţi propriile aşteptări pe viitor, cum anume doreşti să se schimbe.

Înainte să-i critic pe ceilalţi, comentează-ţi propriile greşeli

E mult mai uşor să auzi greşelile pe care le-ai făcut dacă acuzatorul începe spunând că el însuşi e departe de a fi perfect.

Pune întrebări în loc să dai ordine directe

Permite-le oamenilor să facă lucrurile singuri. Lasă-i pe ceilalţi să înveţe pe cont propriu, să-şi corecteze singuri greşelile. Astfel le menajezi orgoliul, le dai un sentiment de importanţă, încurajezi cooperarea, nu rebeliunea.

Formulând ordinul ca pe o întrebare, ca pe o sugestie, acesta devine mai uşor de acceptat, şi adeseori stimulează creativitatea interlocutorului.

Cruţă amorul propriu al celorlalţi

“Adeseori călcăm în picioare sentimentele celorlalţi spre a ne face drum, găsim vinovaţi, adresăm ameninţări, criticăm un copil sau un angajat în prezenţa celorlalţi, fără să ne gândim măcar că îi jignim. Doar câteva minute de reflecţie, un cuvânt bun, o atitudine de înţelegere a acţiunilor celorlalţi ar indulci considerabil loviturile pe care ne vedem nevoiţi să le dăm.”

“N-am nici un drept să spun sau să fac ceva care să înrăutăţească imaginea cuiva despre sine însuţi. Nu contează ce cred eu despre el, ci ce crede el despre sine însuşi. E o crimă să ştirbeşti demnitatea proprie a cuiva.” – Antoine de Saint-Exupery

Laudă cea mai neînsemnată îmbunătăţire şi cel mai mic progres

Lăudând în loc să condamnăm îi inspirăm pe ceilalţi să-şi îmbunătăţească continuu imaginea.

“Lauda este raza de soare ce ne luminează sufletele; nu putem să creştem şi să ne dezvoltăm fără ea. Şi totuşi, dacă majopritatea dintre noi sunt prea grăbiţi să declanşeze vântul rece al criticii, suntem oarecum reticenţi în a oferi semenilor noştri laude călduroase şi sincere.”

“Capacităţile se ofilesc sub o ploaie de critici; încurajarea le face să reînvie.” – Jess Lair

Obligă-i pe ceilalţi să respecte standardele unei reputaţii nepătate

“Omul obişnuit poate fi condus cu uşurinţă dacă aveţi respectul său şi dacă demonstraţi că îl respectaţi şi dumneavoastră pentru o numită capacitate a sa.” – Samuel Vauclain

Fă-i pe ceilalţi să se ridice la înălţimea aşteptărilor tale şi ei vor face eforturi supraomeneşti mai degrabă decât să te dejamăgească.

Foloseşte încurajările. Dă impresia că orice greşeală poate fi îndreptată

Dă-le celorlalţi speranţă, fă-i să-şi dorească să fie mai buni. Arată-le că ai încredere în capacităţile şi flerul lor. Arată-le că pot învăţa cu uşurinţă.

Asigură-te că interlocutorul tău e fericit să facă ceea ce îi propui

Un conducător de succes ar trebui să reţină următoarele principii menite să schimbe atitudinea sau comportamentul celorlalţi:

– fii sincer, nu promite ceea ce nu poţi să oferi. Nu te gândi la propriul profit ci concentrează-te asupra binelui celuilalt
– fixează-ţi clar în minte ce doreşti să facă celălalt
– citeşte gândurile celuilalt. Întreabă-te ce vrea cu adevărat
– analizează beneficiile pe care le-ar obţine dacă ar urma sugestiile tale
– compară aceste beneficii cu dorinţele celuilalt
– când formulezi cererea, fă-o în aşa fel încât să reiasă clar care sunt beneficiile celuilalt.

Angelina Petra

Jurnal Spiritual

LĂSAȚI UN MESAJ

Please enter your comment!
Please enter your name here